Privacy Policy

KEBIJAKAN PRIVASI TOKOPOIN
Terakhir diperbarui: 2025-02-15 11:48 siang

1. Pengantar

Selamat datang di Tokopoin! Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan platform kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Tokopoin, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut untuk memberikan pengalaman berbelanja yang optimal:

A. Data yang Anda Berikan Langsung

• Informasi akun (nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi)

• Detail transaksi (riwayat pembelian, metode pembayaran)

• Alamat pengiriman dan penagihan

• Komunikasi dengan Tim CS (chat, email, laporan)

B. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data teknis (alamat IP, jenis perangkat, browser, lokasi)

• Aktivitas di situs/aplikasi (halaman yang dikunjungi, klik, durasi)

• Cookie dan teknologi pelacakan (untuk personalisasi iklan)

C. Data dari Pihak Ketiga

• Informasi dari mitra pembayaran (status transaksi)

• Data media sosial (jika Anda login melalui Facebook/Google)

---

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman

• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan

• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna

• Mengirim promo, newsletter (jika Anda berlangganan)

• Menganalisis tren bisnis dan kinerja platform

---

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data mungkin dibagikan kepada:

• Penyedia jasa logistik (untuk pengiriman pesanan)

• Mitra pembayaran (untuk verifikasi transaksi)

• Pihak berwenang (jika diperlukan oleh hukum)

---

5. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan:

• Enkripsi data dengan teknologi SSL

• Akses terbatas hanya untuk tim yang berwenang

• Penyimpanan data di server dengan proteksi firewall

---

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda berhak untuk:

• Mengakses atau meminta salinan data pribadi Anda

• Memperbarui data yang tidak akurat

• Menghapus akun dan data (hak untuk dilupakan)

• Menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di: [alamat email/CS Tokopoin].

---

7. Cookie & Pelacakan

• Kami menggunakan cookie untuk:

  • Menyimpan preferensi bahasa/keranjang belanja

  • Menganalisis lalu lintas situs

• Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser.

---

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email/notifikasi di platform.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau bantuan, hubungi:

• Email: tokopoin.official@gmail.com

• WhatsApp: +62 812-1843-6055

• Alamat: Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu Indonesia 40257, Bandung Indonesia